14 年闲鱼卖 Kenzo 卫衣，妹子以二手为由退款退货，怎么办？

14年开始使用淘宝，年闲卖出一件kenzo的鱼卖衣妹由退夹克。买时3000多闲鱼买粉，款退qq空间留言平台卖的货办时侯标价500。有个女生过来杀价，年闲最后成交价470，鱼卖衣妹由退6元运费，款退不包邮。货办14年使用淘宝的年闲人没有如今那么多，但是鱼卖衣妹由退没有淘宝之前我也不会想到有天自己要在网上卖这种用过的东西闲鱼买粉，所以收据小票哪些的款退qq空间留言平台都没有保存。美女收到货后说没有收据没有小票，货办不肯确认收货，年闲而我指出我在转让的鱼卖衣妹由退商品里早已写明了“没有小票，介意慎拍，款退售出概不退款，拍下即视为同意”。过三天还是没有确认收货，而那种时侯网上也没多少淘宝纠纷的经验，我只当姑娘是由于没有小票而心中不高兴吧。又过七天，姑娘自己递交了退货退款要求，理由是这是二手的。我当时简直跪了，淘宝在哪个时侯主要还是买卖自己的二手物品的，我也在描述里写过这是我穿过的。记得当时还有一条描述是须要店家说清楚这是几成新。于是我拒绝了卖家要求。又过了三天，女生又闹，缘由是她手洗袜子了，logo有点脱色。我特意和美女确认了两遍“是用手洗的？是用家用洗衣粉的？”，女生说是，是她父亲手洗的，是用的家用洗衣粉。于是我说，这个衣物不能手洗，只能干洗，我也上传水洗标的图片的。女生急了，反诘说为何五百块的衣物不能水洗？这裤子质量那么差？我指出我只卖这件穿过的衣物，我只保证是正品，可以任何方式的验货。并且品牌质量我不能也没办法保证，这是品牌的问题，和我没有关系，卖家只能投诉我卖赝品，不能投诉品牌质量差，毕竟还是由于卖家错误的漂洗形式？同时姑娘要求退货退款。敢问洗坏了的裤子你要换货我会同意？虽然超市买校服也会要求未经穿着，不影响二次销售的吧？于是申请了天猫介入，姑娘的诉求很简单，没有小票，手洗袜子logo脱色，要求退货退款。我拒绝的理由也简单，宝贝详情里有说明我自己穿过，是旧衣物，小票早已没有了，但是上传水洗标相片，但是正常人洗袜子前不管店家有没有提示，不管何种品牌，都应当仔细阅读水洗标，选择合适的水洗形式。以及，描述中写明“售出概不退换，拍下即视为同意”。谢天谢地，天猫支持了我的诉求，只是提醒我，有了纠纷有可能会影响我今后的售卖。我反诘，那这些纠纷显著无理，怎么保证买家权益？天猫没有回复。不过这以后我就不玩淘宝了。

用了三年淘宝我感觉很好的，省了好多钱。非常是一些家用家电，还有家具之类的都比天猫上卖的实惠，我甚至买过床还有椅子，都是正品，椅子还是买家给我送过来的是全新的。有几次买了几件大衣，后来发觉都是高仿的，质量有好有差，不过价钱确实实惠，也就无所谓了。有几次校服尺码问题或则产品质量问题须要退货，买家也就会处理，没有碰到那个卖了货就不理的情况。不过我大部份时侯就会选择和信用分高的人做买卖，会让我更有安全感。不过也有几次贪实惠吃小亏的情况，不过也只是小亏，得到的教训就是不要信用分低的骗局确实会多一些，还有就是有些品牌的产品假如价钱实惠好多就要提升提防了，十有八九是仿的，通常只支持自提的产品价位假如比较低的话基本是正常的。